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Obiezioni
Lo schermo è troppo piccolo
È troppo piccolo, difficile da leggere. Questo era vero agli albori dell'era dei terminali palmari, oggi l'ampiezza dello schermo, il numero di colori, l'uso di tecnologie a matrice attiva, l'ampia scelta di fonts rendono le informazioni visualizzate chiare e leggibili a chiunque. Semplici ma sofisticati sistemi di ricerca delle informazioni, integrazione con lettori barcode consentono la massima facilità e rapidità di selezione senza necessità di scorrimento di lunghi elenchi.
La tastiera manca o è piccola
Usare il "pennino" è scomodo. L'interfaccia utente è ottimizzata per ottenere ogni risultato - anche il più articolato - con pochi, quando non con un unico utilizzo del "pennino". Inoltre, l'incremento della quota di mercato degli smartphones (palmare + cellulare integrato), sta di fatto mettendo a disposizione una scelta molto vasta di terminali dotati di tastiere estremamente efficienti e comode (pensate all'uso della stessa per l'invio di un SMS).
I miei agenti sono vecchi
L'utente deve essere "tecnologico". FALSO. Normalmente TUTTE le reti di agenti sono composte da persone di ambo i sessi comprese tra i 25 ed i 65 anni di età con un grado di "confidenza" informatica solitamente non differente dalla media delle altre Aziende. Il software Sales è stato pensato per un utilizzo in tale contesto e - data la sua semplicità - risulta utilizzabile anche senza specifica formazione.
VERO o FALSO?
"Soluzioni basate su PC portatili non sempre hanno contribuito ad assolvere pienamente le necessità. Talvolta, hanno persino finito per penalizzare più che aiutare il personale fuori sede, senza alcun ritorno veramente tangibile in azienda."
Agenti MULTIMANDATARI?
In presenza di agenti multimandatari è possibile memorizzare le informazioni di ciascuna Azienda su schede rimuovibili di tipo SD rendendo i mandatari indipendenti nelle proprie scelte di gestione ma compartecipi nell'investimento legato all'infrastruttura hardware, con evidenti benefici in termini di maggiore efficienza e risparmio.
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Vantaggi
Dimensione
L'ingombro ridotto consente di avere sempre con sé il palmare. I tempi di accensione e spegnimento - quasi assenti - consentono di renderlo immediatamente operativo.
Connettività
Attraverso collegamenti BlueTooth®, oppure con il cellulare integrato, il palmare può mettersi in comunicazione con un qualsiasi server - utilizzando Internet o meno - scambiare informazioni oppure inviare dati, senza fili, senza dispositivi, in qualsiasi momento, a tariffa flat, in qualsiasi posto coperto dalla rete GPRS/UMTS, sempre senza escludere la possibilità di collegamento con un modem classico.
Versatilità
Sul terminale palmare coesistono sempre due ambienti. Un ambiente standard di produttività individuale (e-mail, rubriche indirizzi telefonici e di posta, gestore appunti, fogli di calcolo, ecc.); un ambiente applicativo completo, configurato per le specifiche esigenze del cliente, con relativo database aggiornabile ad ogni collegamento con la sede centrale.
Aggiornamento
All'atto del collegamento è possibile pianificare lo scarico di aggiornamenti software dal server centrale. In occasione del passaggio all'Euro nessuno dei palmari con il prodotto Sales a bordo ha dovuto essere riportato in Sede per aggiornare applicazione o database.
Efficienza
L'uso di questi strumenti consente di comprimere i tempi tra la raccolta e l'invio delle informazioni, migliorando quindi la qualità e l'efficienza del flusso informativo, con innegabili vantaggi per ogni tipo di gestione.
Migliore processo di vendita
Raccogliere un ordine con tutte le informazioni a disposizione "nella propria mano" e caricare un ordine alla sera sul personal computer cambia in modo sostanziale l'efficacia del processo di vendita con risultati in termini di incremendo di volumi e produttività tangibili.
Velocità
I tempi di risposta di un'applicazione su terminale palmare in generale e del prodotto Sales in particolare, sono notevolmente più ridotti rispetto ad un'altra applicazione su personal computer. Non Vi piacerebbe una applicazione che risponda - a qualsivoglia richiesta - con tempi inferiori al secondo?
Costi
Una soluzione realizzata con terminali palmari, riduce il costo di meccanizzazione del personale viaggiante sino al 50% rispetto ad una soluzione basata su computer portatili. A tali risparmi vanno aggiunti quelli derivanti dall'assenza di oneri aggiuntivi per la manutenzione e l'assistenza remota, molto alti, al contrario, in soluzioni di automazione classica.
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